PRIVACIDADE
Garantimos a privacidade e a segurança dos dados de todos os nossos clientes. Não divulgamos nenhum tipo de informação pessoal para terceiros. Os dados são armazenados em um ambiente seguro e utilizamos os mesmos, exclusivamente para o processamento de sua compra e entrega dos produtos. Para receber e-mails de divulgação ou promocionais o cliente deve direcionar-se à área de “Newsletter” e cadastrar-se. Somente a partir deste cadastro espontâneo do cliente, é que a ColorJoy direciona estes e-mails. Caso você tenha se cadastrado e não queira mais receber nossa “Newsletters”, pode solicitar a exclusão de seu e-mail enviando para [email protected] com o assunto “Excluir Cadastro Newsletters”.
PRAZO DE POSTAGEM
Nosso prazo de produção/postagem é de 05 à 07 dias úteis.
POLÍTICA DE DESCONTOS
Nossos descontos não são acumulativos com promoção de frete grátis, ou seja, se você ganhou o frete, o desconto de cupom não irá valer.
RASTREANDO O SEU PEDIDO
Todo processo da sua compra será enviado para o e-mail cadastrado em nosso sistema. Assim que seus produtos forem postados na transportadora escolhida, você receberá o código de rastreio de sua encomenda (caso a opção escolhida seja por Correios) ou no site da transportadora correspondente.
TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA OU PIX
Ao escolher a opção de pagamento por TRANSFERÊNCIA/PIX, você tem direito a 5% de desconto. Este desconto é calculado automaticamente no final do pedido, caso escolha esta opção. O mesmo se aplica apenas para o valor total dos produtos e não ao valor do frete.
BANCOS PARA DEPÓSITO: Caso você escolha pagar a sua compra através de depósito/transferência, temos os banco: C6 e CHAVE PIX para você realizar a transação. Os dados bancários serão fornecidos quando você finalizar a sua compra.
PRAZO DE PAGAMENTO: Em casos de pagamento por depósito/transferência, o comprovante de pagamento deverá ser enviado para o e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 11 95091.6460 especificando o número do pedido e o nome completo do comprador na mensagem. Este procedimento é obrigatório para os produtos serem enviados. Após realizar a compra no nosso site, você tem até 24 HORAS para realizar o pagamento. Para pedidos realizados a partir de sexta-feira após às 12h, sábados e domingos o prazo para pagamento é até às 15h de segunda-feira. Caso o mesmo não seja efetuado dentro deste prazo, a compra será cancelada.
CARTÃO DE CRÉDITO
Você pode parcelar suas compras em até 2x SEM JUROS nos cartão Visa, MasterCard, HiperCard, Elo, Diners e Amex. O processamento da compra é feito através do Mercado Pago. O valor da parcela mínima é R$ 50,00.
BOLETO BANCÁRIO
Caso opte por fazer o pagamento no Boleto Bancário, o prazo para pagamento é de até 2 DIAS ÚTEIS. O prazo para processamento do pagamento é de até 48 horas. O prazo de postagem começa a valer somente após o pagamento ser processado.
Atenção: O desconto de 5% aplica-se somente a pagamentos feitos no TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA/PIX! Os pedidos feitos no BOLETO não ganham desconto!
